Regulamin Sklepu

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem: Pasieka Roczyna prowadzony jest przez: Marcela Roczynę i Weronikę Roczynę.
   Adres: ul. Mickiewicza 37, 47-280 Maciowakrze.
   E-mail: pasiekaroczyna@gmail.com
   Telefon: +48 730-726-105, +48 793-434-026.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, prawa odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.

§2 DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca – właściciel Sklepu internetowego.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
4. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem Pasieka Roczyna.
5. Towar – produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie, w szczególności miody i produkty pszczele.

§3 WARUNKI TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail.
2. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie poprawnego działania Sklepu.

§4 INFORMACJE O PRODUKTACH

1. Produkty oferowane w Sklepie są produktami spożywczymi.
2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, jeśli wynika to z obowiązujących przepisów.
3. Informacje o produktach nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
4. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na naturalny charakter miodu możliwe są różnice w kolorze, konsystencji oraz stopniu krystalizacji.
5. Krystalizacja miodu jest naturalnym procesem fizycznym i nie stanowi wady produktu.
6. Miód nie jest zalecany dzieciom poniżej 12. miesiąca życia.

§5 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać: za pośrednictwem strony internetowej, przez kontakt e-mailowy lub telefonicznie, jeśli Sprzedawca dopuszcza taką możliwość.
2. W celu złożenia zamówienia Klient: wybiera produkty, dodaje je do koszyka, podaje dane do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin, potwierdza zakup.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§6 PŁATNOŚCI

1. Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, szybkie płatności internetowe, BLIK, płatność przy odbiorze (jeżeli dostępna).
2. Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, chyba że wybrano płatność przy odbiorze.

§7 DOSTAWA

1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski.
2. Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów.
3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych.
4. Koszt dostawy wskazywany jest podczas składania zamówienia.
5. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

§8 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać stosowne oświadczenie drogą e-mailową.
3. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.
4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku: produktów spożywczych po otwarciu, produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie, produktów o krótkim terminie przydatności.

§9 REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać: drogą mailową na adres pasiekaroczyna@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia produktu (jeśli możliwe).
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§10 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.
3. Dane wykorzystywane są wyłącznie do: realizacji zamówień, obsługi płatności, kontaktu z Klientem, realizacji obowiązków księgowych i podatkowych.

§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sklepu.

Regulamin Promocji

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z promocji organizowanych przez sklep internetowy działający pod adresem Pasieka Roczyna.
2. Organizatorem promocji jest: Pasieka Roczyna, zwany dalej „Organizatorem”.
3. Promocje nie stanowią gry losowej ani zakładu wzajemnego w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

§2 ZASADY PROMOCJI

1. Promocja obowiązuje w okresie wskazanym każdorazowo na stronie Sklepu.
2. Promocja może obejmować w szczególności: obniżki cen, darmową dostawę, zestawy promocyjne, kody rabatowe.
3. Promocje nie łączą się, chyba że Organizator wyraźnie zaznaczy inaczej.
4. Liczba produktów objętych promocją może być ograniczona.
5. W przypadku zwrotu produktów zakupionych w promocji, zwrotowi podlega kwota faktycznie zapłacona przez Klienta.

§3 KODY RABATOWE

1. Kody rabatowe mają określony termin ważności.
2. Kody mogą być jednorazowe lub wielokrotnego użytku – zgodnie z opisem promocji.
3. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę.

§4 ZWROTY W PROMOCJI

1. W przypadku odstąpienia od umowy Klient otrzymuje zwrot środków proporcjonalnie do faktycznie zapłaconej kwoty.
2. W przypadku zestawów promocyjnych zwrot możliwy jest wyłącznie w całości, chyba że oferta stanowi inaczej.

§5 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany lub zakończenia promocji w dowolnym momencie.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma Regulamin Sklepu.

Załącznik 1: Formularz Odstąpienia od Umowy

(zwrot towaru – 14 dni)

Adresat:
Pasieka Roczyna
ul. Mickiewicza 37
47-280 Maciowakrze
e-mail: pasiekaroczyna@gmail.com

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Ja, niżej podpisany/a, informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

1. Numer zamówienia: ……………………………………….
2. Data zakupu: ……………………………………….
3. Data otrzymania towaru: ……………………………………….

Dane konsumenta:

1. Imię i nazwisko: ……………………………………….
2. Adres: ……………………………………….
3. Telefon / e-mail: ……………………………………….

Zwrot obejmuje (nazwa i ilość produktów):
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………

INFORMACJE O ZWROCIE

1. Oświadczam, że zwracany towar nie był używany w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie produktu.
2. Przyjmuję do wiadomości, że zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez Sprzedawcę.
3. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, chyba że strony ustalą inaczej.

Data: ………………………..
Podpis (jeśli wysyłane w formie papierowej): ………………………..

Ważna uwaga: Ze względu na charakter produktów spożywczych (miód), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów otwartych lub naruszonych.